TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO IMPORTANTE: ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES TAL Y COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS MÁS ABAJO

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales («Condiciones», «Términos y Condiciones») antes de utilizar la aplicación móvil Aide-Moi (el «Servicio») operada por C2Business. («nosotros», «nos» o «nuestro»).

Su acceso y uso de la Aplicación está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen la Aplicación. Al acceder o utilizar la Aplicación, usted acepta someterse a estas Condiciones.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la Aplicación actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones Generales en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra Plataforma. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado o el acceso a la Plataforma tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SI NO ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTE ACUERDO Y CUMPLIR CON SUS TÉRMINOS, NO PODRÁ UTILIZAR NI ACCEDER A LA PLATAFORMA AIDE-MOI.

Estas Condiciones de Uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y C2Business que rige el uso de la Plataforma Aide-Moi.

Si usted es un miembro del servicio, entiende y autoriza a C2Business a utilizar su información para obtener verificaciones de antecedentes y de crédito comercial de sus proveedores durante el uso del servicio.

Todas las referencias a «usted» o «su», según corresponda, significan la persona que accede, utiliza y/o participa en la Plataforma de cualquier manera, y cada uno de sus herederos, cesionarios y sucesores. Si usted utiliza la Plataforma en nombre de una entidad, declara y garantiza que tiene autoridad para obligar a dicha entidad, su aceptación de las Condiciones se considerará una aceptación por parte de dicha entidad, y «usted» y «su» en el presente documento se referirán a dicha entidad, sus directores, funcionarios, empleados y agentes.

El uso de la Plataforma Aide-Moi en un país específico implica la aceptación y el acuerdo de todos los términos y condiciones legales de ese país.

  1. DESCRIPCIÓN DEL USUARIO Y DE LA PLATAFORMA

La plataforma Aide-Moi es una aplicación móvil que permite la conexión entre clientes y proveedores de servicios. «Cliente» son individuos y/o empresas que buscan obtener servicios a corto plazo («Servicios») de los Proveedores de Servicios y, por lo tanto, son Clientes de los Proveedores de Servicios, y los «Proveedores de Servicios» son empresas o individuos que buscan realizar Servicios para los Clientes. Los clientes y los proveedores de servicios se denominan en lo sucesivo «usuarios». Si usted acuerda los términos y condiciones con otro usuario, usted y ese otro usuario forman un acuerdo de servicio directamente entre los dos.

  1. LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS SON EMPRESARIOS INDEPENDIENTES. LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES DE LOS CLIENTES Y NO SON EMPLEADOS, SOCIOS, REPRESENTANTES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES O TRABAJADORES A TIEMPO PARCIAL DE C2BUSINESS. AL PONER EN CONTACTO A PERSONAS Y EMPRESAS QUE BUSCAN SERVICIOS CON PROVEEDORES DE SERVICIOS, AIDE-MOI FUNCIONA COMO UN MERCADO EN LÍNEA QUE PONE EN CONTACTO A CLIENTES CON PROVEEDORES DE SERVICIOS QUE DESEAN REALIZAR UNA VARIEDAD DE SERVICIOS.
  2. LOS USUARIOS RECONOCEN POR LA PRESENTE QUE C2BUSINESS NO SUPERVISA, AMPLÍA, DIRIGE, CONTROLA O VIGILA EL TRABAJO DE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS Y RECHAZA EXPRESAMENTE (EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY) CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR EL TRABAJO REALIZADO Y LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, UNA GARANTÍA O CONDICIÓN DE SERVICIOS BUENOS Y DE CALIDAD, GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, O EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER LEY.

La Plataforma Aide-Moi permite la conexión entre los Usuarios para el cumplimiento de los Servicios. C2Business no es responsable de la actuación o las comunicaciones de los Usuarios, ni tiene control sobre la calidad, el tiempo, la legalidad, la falta de prestación o cualquier otro aspecto de los Servicios, los Proveedores de Servicios o los Clientes, ni de la integridad, la responsabilidad, la competencia, las cualificaciones o cualquiera de las acciones u omisiones de los Usuarios, ni de las calificaciones o reseñas proporcionadas por los Usuarios entre sí. C2Business no ofrece ninguna garantía o representación sobre la idoneidad, fiabilidad, puntualidad o exactitud de los Servicios solicitados o los servicios prestados por, o las comunicaciones de o entre, los Usuarios identificados a través de la Plataforma Aide-Moi, ya sea en público o en privado, a través de interacciones en línea o fuera de línea, o de cualquier otra manera.

  1. COMPROBACIÓN DE LOS ANTECEDENTES DE LOS USUARIOS 

Los usuarios pueden ser sometidos a un proceso de revisión antes de poder registrarse y durante su uso de la Plataforma Aide-Moi, que puede incluir, entre otras cosas, la verificación de la identidad, la comprobación del derecho al trabajo y la comprobación de los antecedentes penales. Aunque C2Business puede realizar comprobaciones de antecedentes, C2Business no puede confirmar que cada usuario es quien dice ser, y C2Business no puede y no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o fiabilidad de la información de la comprobación de antecedentes.

Al interactuar con otros usuarios, debe tener precaución y sentido común para proteger su seguridad personal, sus datos y su propiedad, al igual que lo haría al interactuar con otras personas que no conoce. C2Business no será responsable de las declaraciones falsas o engañosas realizadas por los Usuarios de la Plataforma Aide-Moi.

  1. DECLARACIONES DEL USUARIO 

Todos los usuarios declaran y garantizan que:

  • Tiene al menos la edad legalmente requerida para trabajar en la jurisdicción en la que reside (generalmente, 18 años o más);
  • Usted tiene el derecho, la autoridad y la capacidad de celebrar este Acuerdo y de cumplir con los términos y condiciones del mismo, y que así lo hará;
  • Usted ha leído, entiende y acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones;
  • Respetarás la privacidad (incluyendo, sin limitación, la vida privada, familiar y doméstica), la propiedad y los derechos de protección de datos de los Usuarios y no grabarás (ya sea en vídeo o audio o de otro modo) ningún Servicio ni ninguna interacción de o con cualquier Usuario y/o C2Business en relación con la Plataforma Aide-Moi sin el consentimiento previo por escrito de C2Business y/o del Usuario correspondiente, según corresponda;
  • Cumplirás los compromisos que adquieras con otros Usuarios, te comunicarás de forma clara y puntual a través del hilo de chat, estarás presente y/o disponible a la hora que acuerdes con tu Proveedor de Servicios o Cliente, según sea el caso, y sólo utilizarás el proveedor de servicios de pago de terceros especificado o aprobado por C2Business para realizar o recibir pagos por los servicios prestados a través de la Plataforma Aide-Moi;
  • Actuará de forma profesional y responsable en sus interacciones con otros usuarios;
  • Utilizarás tu nombre real o el de tu empresa y una foto actualizada en tu perfil;
  • Cuando utilice o acceda a la Plataforma Aide-Moi, actuará de acuerdo con todas las leyes o costumbres locales o internacionales aplicables y de buena fe;
  • No utilizará la Plataforma Aide-Moi para la compra o entrega de sustancias o servicios controlados o ilegales.
  • Cuando usted celebra este Acuerdo en nombre de una empresa u otra organización, declara y garantiza que tiene autoridad para actuar en nombre de esa entidad y para obligar a dicha entidad a cumplir este Acuerdo.

Además, los proveedores de servicios declaran y garantizan que:

  • Si el Servicio a realizar requiere que usted tenga una licencia comercial o un registro de impuestos comerciales, debe tener la licencia comercial o el registro de impuestos comerciales requeridos antes de ofrecer el Servicio;
  • Usted es responsable de identificar y obtener cualquier licencia, permiso o registro requerido antes de ofrecer servicios y emprenderlos.
  • Tiene todos los seguros necesarios para operar su negocio y prestar sus servicios;
  • Usted cumplirá sus compromisos con los demás usuarios de la Plataforma, lo que incluye responder a las invitaciones con prontitud; realizar el/los Servicio(s) según lo acordado con su Cliente; y proporcionar servicios oportunos y de alta calidad a sus Clientes;
  • Sólo ofrecerá y prestará los servicios para los que tenga las habilidades y la experiencia necesarias, y los prestará de forma segura y de acuerdo con todas las leyes aplicables.
  1. FACTURACIÓN Y PAGO

Los usuarios de la Plataforma Aide-Moi contratan al Cliente directamente con otros usuarios. C2Business no será parte de ningún contrato de servicios. El pago de los servicios a través de la Plataforma Aide-Moi se realiza directamente del Cliente al Proveedor de Servicios. C2Business no está obligado a compensar al Proveedor de Servicios por la falta de pago de los servicios por parte del Cliente.

El pago del Servicio en la moneda local del Proveedor de Servicios y debe ser pagado directamente por el Cliente al Proveedor de Servicios, una vez realizado el servicio.

La tarifa de la plataforma es en la moneda local del usuario y debe pagarse a través de la plataforma mediante Google Store o Apple Store.

  1. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

  1. ACTUALIZACIONES Y MEJORAS

Al instalar la App, usted da su consentimiento para la instalación de la App y de cualquier actualización o mejora que se publique a través de la Plataforma Aide-Moi. La aplicación (incluida cualquier actualización o mejora) puede

  1. Hacer que su dispositivo se comunique automáticamente con los servidores de Aide-Moi para ofrecer la funcionalidad de la App y registrar las métricas de uso,
  2. Afectar a las preferencias relacionadas con la aplicación o a los datos almacenados en su dispositivo, y (iii) recopilar información personal. Puede desinstalar la aplicación en cualquier momento.
  3. CUENTAS AIDE-MOI

Para acceder y participar en las funciones de la Plataforma, deberá crear una cuenta protegida por contraseña («Cuenta»). Puede registrarse en una Cuenta utilizando ciertas credenciales de cuenta e inicio de sesión de terceros (su «Contraseña de Sitio de Terceros»), como sus credenciales de Facebook o Google. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro o envío de solicitudes y en cualquier otro momento en que utilice la Plataforma, y a actualizar la información para mantenerla precisa, actual y completa.

Proporcionar información falsa, errónea o inexacta constituye un incumplimiento de las Condiciones, que puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta en la Plataforma Aide-Moi

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada con su contraseña, ya sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros. Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Debe notificarnos inmediatamente cuando tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad o del uso no autorizado de su cuenta.

  1. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún caso C2Business ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de

  1. Su acceso o uso o la imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio;
  2. Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;
  3. Cualquier contenido obtenido del Servicio; y
  4. El acceso no autorizado, el uso o la alteración de sus transmisiones o contenidos, ya sea sobre la base de la garantía, el contrato, el agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, tanto si hemos sido informados como si no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se considera que un remedio establecido en el presente documento ha fracasado en su propósito esencial.
  5. CONDICIONES GENERALES Y CONTENIDO

Aide-Moi App permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición de los usuarios cierta información, texto, gráficos, vídeos u otro material («Contenido»). Usted es responsable del Contenido que publique en la Aplicación, incluida su legalidad, fiabilidad e idoneidad.

Al publicar Contenido en la Aplicación, usted nos otorga el derecho y la licencia para utilizar, modificar, representar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en la Aplicación y a través de ella. Usted conserva todos sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio y es responsable de proteger esos derechos. Usted acepta que esta licencia incluye el derecho a que pongamos su Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, que también podrán utilizar su Contenido con arreglo a estas Condiciones.

Usted declara y garantiza que:

  1. El Contenido es suyo (es de su propiedad) o tiene derecho a utilizarlo y concedernos los derechos y la licencia según lo dispuesto en estas Condiciones, y
  2. La publicación de su Contenido en o a través de la Aplicación no viola los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

  1. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por C2Business.

C2Business no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que C2Business no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le aconsejamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

C2Business valora a los Usuarios, y entiende que ocasionalmente pueden surgir disputas entre ellos. Nuestro objetivo es proporcionar herramientas que ayuden a los usuarios a resolver estos conflictos de forma independiente. En el raro caso de que una disputa relativa a una interacción relacionada con la Plataforma no pueda resolverse de forma independiente, usted acepta, a petición de C2Business, participar de buena fe, en la medida en que sea razonablemente capaz de hacerlo, en una resolución o mediación neutral llevada a cabo por C2Business o por un mediador o árbitro tercero neutral seleccionado por C2Business. A pesar de lo anterior, usted reconoce y acepta que C2Business no tiene ninguna obligación de involucrarse o imponer una resolución en cualquier disputa entre los usuarios o cualquier tercero.

  1. LEYES APLICABLES

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internacionales. El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, el resto de las disposiciones de estas Condiciones seguirán en vigor. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro Servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que pudiéramos tener entre nosotros en relación con la Aplicación.

  1. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones Generales en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestra plataforma. Es su responsabilidad revisar nuestra plataforma periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuado a nuestra plataforma o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.