FAQ

Per diventare un fornitore, è necessario scaricare l’App Aide-Moi e registrarsi per creare un profilo di base (come cliente).

Una volta registrati, andate nel menu del profilo e aggiungete le informazioni sul vostro servizio, le tariffe e la disponibilità. Verrete quindi contattati dal nostro team per confermare la vostra identità e attivare il vostro account come fornitore per iniziare a guadagnare!

Avrete bisogno di:

– Creare un account

– Inserire le informazioni di base

– Selezionare le competenze e i servizi

– Caricare un’immagine del profilo e una fotoID

C2Business si preoccupa della sicurezza dei clienti, pertanto non sono ammessi account falsi.

Tutti sono obbligatori:

– Avere 18 anni o più

– Avere esperienza nei servizi offerti

– Avere un dispositivo IOS o Andriod con capacità di invio di messaggi di testo

La biografia è l’occasione per presentarsi ai potenziali clienti. Potete parlare del vostro background e del tipo di servizi che siete in grado di offrire. Qualsiasi esperienza pertinente.

È possibile modificare la biografia in qualsiasi momento, semplicemente selezionando l’opzione “modifica” nel proprio profilo.

Quando un cliente vi assume per un lavoro, potete accettare o rifiutare. Nella parte superiore del profilo del cliente è presente un pulsante di chat con cui è possibile scambiare un testo con il cliente prima di accettare il lavoro.

Il provider ha il controllo completo del profilo. Nel menu del profilo, premere modifica e ricominciare da capo e scegliere i servizi, la tariffa e la disponibilità.

I servizi disponibili vengono mostrati ai clienti in base alle loro ricerche. La ricerca può essere effettuata in base alla posizione, alla valutazione, al servizio, alla nazionalità e al prezzo.

Se il lavoro per cui siete stati assunti viene cancellato, riceverete una notifica push.

Controllare la recensione del cliente (nell’opzione del profilo del cliente) prima di accettare un lavoro. Contattare il cliente e verificare l’orario e il luogo del lavoro. Se i problemi persistono, è possibile lasciare una recensione negativa per un cliente che non rispetta l’accordo.

Si riceve una notifica e si ha la possibilità di accettare il lavoro o di rifiutarlo. Assicuratevi che la notifica dell’app sia attivata nelle impostazioni del telefono. Controllare sempre la recensione del cliente (nell’opzione del profilo del cliente) prima di accettare un lavoro.

I fornitori di servizi possono provenire da una varietà di background, inclusi studenti, giovani professionisti, genitori casalinghi e qualsiasi altro gruppo di professionisti. Sono persone controllate in background e nessuno di loro è impiegato da C2Business.
Non dimenticare di osservare la valutazione/recensioni prima di assumere un fornitore di servizi.

Sì, sia i clienti che i fornitori devono avere un account per navigare, prenotare e accettare/rifiutare lavori.

I clienti possono semplicemente tornare alla loro cronologia degli ordini e visualizzare gli ordini passati e riordinarli in base alla loro disponibilità.

I Fornitori di servizi non sono dipendenti di C2Business. Le domande sui servizi devono essere rivolte ai fornitori stessi, attraverso la funzione di chat.

In questa versione, Aide-Moi non effettua transazioni di servizi, né riceve o controlla i pagamenti tra clienti e fornitori.
Una volta terminato il servizio, dovrete pagare direttamente il fornitore, secondo le modalità concordate.

Abbiamo a cuore l’esperienza dei nostri clienti. La funzione di rating viene utilizzata dai clienti per classificare i fornitori di servizi. Tuttavia, i fornitori che si sono resi colpevoli di abusi da parte dei clienti possono vedersi sospendere l’account. Se vi trovate di fronte a qualcuno di simile, non esitate a scriverci a: aide-moi@c2business.com.

Prima di prenotare un servizio, controllate la recensione del fornitore. Contattare il fornitore e verificare l’orario e il luogo del servizio. Se il problema persiste, è possibile lasciare una recensione/valutazione negativa per un fornitore che non rispetta l’accordo.

I fornitori che risultano essere abusivi da parte dei clienti possono vedersi sospendere l’account. In questo caso, non esitate a scriverci a aide-moi@c2business.com.

I conti dei clienti sono gratuiti. Se un cliente decide di diventare un fornitore di servizi, dovrà pagare un abbonamento, che può essere mensile o annuale.
Inoltre, dovrà modificare il suo account e aggiungere competenze al suo profilo, impostando prezzo e disponibilità.
Tutti i clienti possono modificare i propri account e impostare il proprio profilo come fornitore di servizi.
Tuttavia, l’account verrà attivato come fornitore solo dopo aver superato un elenco di requisiti. Se il cliente viene ritenuto idoneo a lavorare come fornitore, riceverà una notifica di conseguenza.