FAQ

ANBIETER-FAQS

WIE MELDE ICH MICH ALS DIENSTANBIETER AN?

Um ein Anbieter zu werden, müssen Sie die Aide-Moi App herunterladen und sich anmelden, um ein Basisprofil (als Kunde) zu erstellen.

Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zum Profilmenü und fügen Ihre Service-Informationen, Preise und Verfügbarkeit hinzu. Sie werden dann von unserem Team kontaktiert, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Konto als Anbieter zu aktivieren, damit Sie Geld verdienen können!

Sie benötigen:

–     Ein Konto erstellen

–     Grundlegende Informationen eingeben

–     Fähigkeiten und Dienstleistungen auswählen

–     Hochladen eines Profilbildes und einer photoID

C2Business kümmert sich um die Sicherheit der Kunden, deshalb sind keine gefälschten Konten erlaubt.

WAS SIND DIE VORAUSSETZUNGEN, UM ANBIETER ZU WERDEN?

Man muss:

–     18 Jahre alt oder älter sein

–     Erfahrung mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen haben

–     Ein IOS oder Andriod mit einer Texting-Fähigkeit besitzen

WAS SCHREIBE ICH IN MEINEN LEBENSLAUF (BESCHREIBUNG)?

Die Biografie ist Ihre Chance, sich den potenziellen Kunden vorzustellen. Sie können über Ihren einschlägigen Hintergrund und die Art der Dienstleistungen, die Sie erbringen können, sprechen. Alle relevanten Erfahrungen, die Sie haben.

Sie können Ihren Lebenslauf jederzeit bearbeiten, indem Sie einfach die Option “Bearbeiten” in Ihrem Profil auswählen.

WIE KONTAKTIERE ICH MEINEN KUNDEN?

Wenn ein Kunde Sie für einen Auftrag einstellt, können Sie ihn entweder annehmen oder ablehnen. Oben in Ihrem Kundenprofil befindet sich eine Chat-Schaltfläche, über die Sie mit Ihrem Kunden einen Text austauschen können, bevor Sie den Auftrag annehmen.

WIE KANN MAN FÄHIGKEITEN HINZUFÜGEN UND ENTFERNEN?

Der Anbieter hat die vollständige Kontrolle über das Profil. Drücken Sie im Menü “Profil” auf “Bearbeiten” und wählen Sie die Dienste, den Tarif und die Verfügbarkeit aus.

WOHER WEISS ICH, WELCHE STELLEN VERFÜGBAR SIND?

Die verfügbaren Dienste werden den Kunden auf der Grundlage ihrer Recherchen angezeigt. Die Suche kann auf der Grundlage von Ort, Bewertung, Service, Nationalität und Preis durchgeführt werden.

WERDE ICH BENACHRICHTIGT, WENN DER KUNDE DEN AUFTRAG STORNIERT?

Wenn der Job, für den du eingestellt wurdest, abgesagt wurde, erhältst du eine Push-Benachrichtigung

WAS IST, WENN ICH ZUM STANDORT DES KUNDEN GEHE UND ER NICHT DA IST?

Prüfen Sie die Bewertung des Kunden (in der Option Kundenprofil), bevor Sie einen Auftrag annehmen. Setzen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung und überprüfen Sie Zeit und Ort des Auftrags. Wenn Sie immer noch Probleme haben, dürfen Sie eine negative Bewertung für einen Kunden abgeben, der sich nicht an die Vereinbarung hält.

WIE ERFAHRE ICH, OB ICH FÜR EINE STELLE AUSGEWÄHLT WURDE?

Sie erhalten eine Benachrichtigung und haben die Möglichkeit, den Auftrag anzunehmen oder abzulehnen. Stellen Sie sicher, dass die App-Benachrichtigung in den Telefoneinstellungen aktiviert ist. Prüfen Sie immer die Bewertung des Kunden (in der Option Kundenprofil), bevor Sie einen Auftrag annehmen.

KUNDEN-FAQS

WIE ZIJN AANBIEDERS?

Dienstverleners kunnen verschillende achtergronden hebben, waaronder studenten, jonge professionals, thuisblijvende ouders en elke andere groep professionals. Het zijn mensen met een achtergrondcontrole en geen van hen is in dienst van C2Business.
Vergeet niet om de beoordelingen/recensies te observeren voordat u een dienstverlener inhuurt.

MUSS ICH MICH ANMELDEN UND EIN PROFIL ERSTELLEN, UM ZU BESTELLEN?

Ja, sowohl Kunden als auch Anbieter müssen über ein Konto verfügen, um Aufträge zu suchen, zu buchen und anzunehmen bzw. abzulehnen.

WIE KANN ICH EINE DIENSTLEISTUNG NACHBESTELLEN?

Die Kunden können einfach zu ihrer Bestellhistorie zurückkehren und ihre früheren Bestellungen einsehen und sie je nach Verfügbarkeit nachbestellen.

AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, WENN ICH FRAGEN ZU EINER STELLE HABE?

Die Dienstleister sind keine Mitarbeiter von C2Business. Fragen zu den Diensten sollten über die Chat-Funktion an die Anbieter selbst gestellt werden.

WIE BEZAHLE ICH MEINEN ANBIETER?

In dieser Version wickelt Aide-Moi weder Dienstleistungen ab, noch empfängt oder kontrolliert Zahlungen zwischen Kunden und Anbietern.
Sobald die Dienstleistung erbracht ist, sollten Sie den Anbieter direkt nach der vereinbarten Methode bezahlen.

WIE MELDE ICH EIN PROBLEM MIT MEINEM JOB BEI EINEM ANBIETER?

Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns wichtig. Das Bewertungsmerkmal wird von Kunden zur Klassifizierung von Dienstleistern verwendet. Allerdings können Anbieter, die von Kunden als missbräuchlich eingestuft werden, ihre Konten sperren lassen. Wenn Sie mit einem solchen Fall konfrontiert sind, zögern Sie nicht, uns unter aide-moi@c2business.com zu schreiben.

WAS IST, WENN MEIN ANBIETER NICHT AUFTAUCHT?

Sehen Sie sich die Bewertungen der Anbieter an, bevor Sie einen Dienst buchen. Setzen Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung und überprüfen Sie Zeit und Ort des Dienstes. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie eine negative Bewertung für einen Anbieter abgeben, der sich nicht an die Vereinbarung hält.

Anbieter, die von Kunden als missbräuchlich eingestuft werden, können ihre Konten sperren lassen. In diesem Fall zögern Sie nicht, uns unter aide-moi@c2business.com zu schreiben.

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN, UM EIN ANBIETER ZU SEIN?

Die Kundenkonten sind kostenlos. Entscheidet sich ein Kunde dafür, Dienstanbieter zu werden, muss er für ein Anbieterabonnement zahlen, das monatlich oder jährlich abgeschlossen werden kann.

Darüber hinaus muss er sein Konto bearbeiten und seinem Profil Fähigkeiten hinzufügen sowie Preis und Verfügbarkeit festlegen.

Alle Kunden können ihre Konten bearbeiten und ihre Profile als Dienstanbieter einrichten.

Das Konto wird jedoch erst dann als Anbieter aktiviert, wenn es eine Reihe von Anforderungen erfüllt. Wenn der Kunde als Anbieter zugelassen wird, erhält er eine entsprechende Mitteilung.