FAQ

FAQ FOURNISSEUR

COMMENT M’INSCRIRE EN TANT QUE FOURNISSEUR DE SERVICES ?

Pour devenir fournisseur, vous devez télécharger Aide-Moi App et vous inscrire pour créer un profil de base (en tant que client).

Une fois que vous vous êtes inscrit, allez dans le menu du profil et ajoutez les informations sur votre service, votre tarif et votre disponibilité. Vous serez ensuite contacté par notre équipe pour confirmer votre identité et activer votre compte en tant que fournisseur pour commencer à gagner de l’argent !

Il faut :

– Créer un compte

– Introduire les informations de base

– Sélectionner les compétences et les services

– Téléchargez une photo de profil et une photoID

C2Business se soucie de la sécurité de ses clients et n’autorise donc pas les faux comptes.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR DEVENIR FOURNISSEUR ?

Les incontournables :

– Être âgé de 18 ans ou plus

– Avoir de l’expérience dans les services que vous proposez

– Avoir un IOS ou Andriod avec une capacité de texto

QUE DOIS-JE METTRE DANS MA BIO (DESCRIPTION) ?

La bio est l’occasion de vous présenter aux clients potentiels. Vous pouvez parler de votre expérience pertinente et du type de services que vous êtes en mesure d’offrir. Toute expérience pertinente dont vous disposez.

Vous pouvez modifier votre biographie à tout moment, en sélectionnant simplement l’option « modifier » dans votre profil.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER MON CLIENT ?

Lorsqu’un client vous engage pour un travail, vous pouvez soit l’accepter, soit le refuser. En haut de votre profil client, vous trouverez un bouton « chat » qui vous permettra d’échanger un texte avec votre client avant d’accepter le travail.

COMMENT AJOUTER ET SUPPRIMER DES COMPÉTENCES ?

Le fournisseur a un contrôle total sur le profil. Dans l’option de menu du profil, appuyez sur modifier et recommencer et choisissez les services, le taux et la disponibilité.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR QUELS SONT LES TRAVAUX DISPONIBLES ?

Les services disponibles sont affichés aux clients en fonction de leurs recherches. Une recherche peut être effectuée sur la base du lieu, de l’évaluation, du service, de la nationalité et du prix.

SERAI-JE INFORMÉ SI LE CLIENT ANNULE LE TRAVAIL ?

Si le travail pour lequel vous avez été embauché est annulé, vous recevez une notification.

ET SI JE VAIS CHEZ LE CLIENT ET QU’IL N’EST PAS LÀ ?

Vérifiez l’avis du client (dans l’option profil du client) avant d’accepter un travail. Contactez le client et vérifiez l’heure et le lieu de la mission. Si vous avez encore des problèmes, vous êtes autorisé à laisser un avis négatif pour un client qui ne respecte pas l’accord.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI JE SUIS CHOISI POUR UN TRAVAIL ?

Vous recevez une notification et vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser la mission. Assurez-vous que la notification des applications est activée dans les paramètres de votre téléphone. Vérifiez toujours l’avis du client (dans l’option profil du client) avant d’accepter un travail.

FAQ CLIENT

UI SONT LES FOURNISSEURS ?

Les fournisseurs de services peuvent provenir de divers horizons, notamment des étudiants, des jeunes professionnels, des parents au foyer et de tout autre groupe de professionnels. Leurs antécédents ont été vérifiés et aucun d’entre eux n’est employé par C2Business.
N’oubliez pas d’observer les évaluations/révisions avant d’engager un fournisseur de services

DOIS-JE M’INSCRIRE ET CRÉER UN PROFIL POUR COMMANDER ?

Oui, les clients et les fournisseurs doivent avoir un compte pour naviguer, réserver et accepter ou refuser des travaux.

COMMENT PUIS-JE COMMANDER À NOUVEAU UN SERVICE

Les clients peuvent simplement revenir à l’historique de leurs commandes, consulter leurs commandes passées et les commander à nouveau selon leur disponibilité.

QUI DOIS-JE CONTACTER SI J’AI DES QUESTIONS SUR UN TRAVAIL ?

Les fournisseurs de services ne sont pas des employés de C2Business. Les questions relatives aux services doivent être posées aux fournisseurs eux-mêmes, par le biais de la fonction de chat.

COMMENT PAYER MON FOURNISSEUR ?

Dans cette version, Aide-Moi n’effectue pas de transactions de services, ni ne reçoit ou contrôle les paiements entre les clients et les fournisseurs.
Vous devez payer directement le fournisseur, selon la méthode convenue, une fois le service effectué.

COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME LIÉ À MON TRAVAIL DE FOURNISSEUR ?

Nous nous soucions de l’expérience de nos clients. La fonction d’évaluation est utilisée par les clients pour classer les fournisseurs de services. Toutefois, les fournisseurs jugés abusifs par les clients peuvent voir leur compte suspendu. Si vous êtes confronté à une telle situation, n’hésitez pas à nous écrire à : aide-moi@c2business.com.

QUE FAIRE SI MON FOURNISSEUR NE SE PRÉSENTE PAS ?

Consultez l’avis d’un fournisseur avant de réserver un service. Contactez le fournisseur et vérifiez l’heure et le lieu du service. Si les problèmes persistent, vous êtes autorisé à laisser un avis/une note négative à un fournisseur qui ne respecte pas l’accord.

Les fournisseurs jugés abusifs par les clients peuvent voir leur compte suspendu. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous écrire à aide-moi@c2business.com.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON PROFIL POUR ÊTRE UN FOURNISSEUR ?

Les comptes clients sont gratuits. Si un client décide de devenir un fournisseur de services, il devra payer un abonnement de fournisseur, qui peut être mensuel ou annuel.
En plus de cela, il devra modifier son compte et ajouter des compétences à son profil, en définissant le prix et la disponibilité.
Tous les clients peuvent modifier leur compte et définir leur profil en tant que fournisseur de services.
Toutefois, le compte ne sera activé en tant que fournisseur qu’après avoir satisfait à une liste d’exigences. Si le client est jugé apte à travailler en tant que fournisseur, il recevra une notification en conséquence.